Kebijakan Privasi

Travelaja dan TELKOM menyadari bahwa informasi Pengguna bersifat rahasia dan pribadi, oleh karena itu Kami berkomitmen untuk melindungi dan merahasiakan data Pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

  1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi
    1. Perolehan dan pengumpulan data pribadi yang dilakukan oleh Travelaja dibatasi pada informasi yang relevan dan sesuai dengan tujuannya, yang meliputi:
      1. Nama Lengkap;
      2. Email;
      3. No. Telepon;
      4. Jenis Kelamin;
      5. Kota Tempat Tinggal;
      6. Tanggal Lahir;
    2. Selain dari Data Pribadi yang dimaksud pada Poin 1a, Travelaja dapat meminta Data Pribadi Lainnya di kemudian hari yang sesuai dengan kebutuhan
    3. Dengan memberikan Data Pribadi sebagaimana Poin 1a di atas pada saat melakukan Registrasi pada Situs, Pengguna berarti menyetujui pemberian data untuk digunakan oleh TELKOM menyelenggarakan Layanan Travelaja.
    4. Data Pribadi yang diberikan merupakan Data Pengguna yang benar. Apabila Pengguna memberikan pernyataan dan jaminan, informasi atau data pribadi yang tidak benar, tidak jelas, tidak akurat, atau tidak lengkap, maka Travelaja berhak menolak permohonan pembuatan Akun Travelaja dan menangguhkan atau memberhentikan sebagian atau seluruh Layanan Travelaja yang diberikan kepada Pengguna. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas Data yang berikan dan melepaskan TELKOM dari seluruh konsekuensi yang timbul.
  2. Pengolahan dan Penganalisaan Data Pribadi
    1. Data Pengguna akan digunakan dalam rangka penyelenggaraan Layanan Travelaja, baik untuk saat ini maupun untuk pengembangan Layanan di kemudian hari.
  3. Penyimpanan Data Pribadi
    1. Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam Travelaja telah melalui proses verifikasi dan terenkripsi selama Layanan beroperasi.
    2. Apabila Layanan Travelaja sudah tidak beroperasi. Travelaja berhak menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Pengguna sampai paling lama 5 (lima) tahun.
    3. Travelaja menggunakan database dengan infrastruktur & server Pihak Ketiga (third party), cloud, atau semacamnya untuk menampung perolehan dan pengumpulan data pribadi, serta menggunakan perangkat lunak yang legal.
  4. Keamaan dan Privasi Data Pengguna
    1. Keamanan
      1. Kami menjaga tindakan teknis dan organisasi, kontrol internal, dan rutinitas keamanan data yang dimaksudkan untuk melindungi Data Pengguna dari kehilangan atau perubahan yang tidak disengaja, pengungkapan atau akses yang tidak sah, atau perusakan yang melanggarkan hukum.
      2. Pengguna bertanggung jawab terhadap keamanan Data Pribadi yang digunakan untuk mengoperasikan Layanan termasuk di dalamnya password, kode OTP, atau kode keamanan (security code) lainnya untuk mencegah penyalahgunaan pihak lain.
    2. Privasi
      Data Pribadi Pengguna akan digunakan untuk keperluan penyeleggaraan Layanan Travelaja dan tujuan komersial yang akan diberikan kepada pihak ketiga dengan persetujuan Pengguna, dan memastikan keamanan Data Pribadi Pengguna.
  5. Penggunaan Data Pengguna
    Pengguna setuju bahwa Data Pengguna dan informasi darinya digunakan selain untuk pengembangan produk, namun digunakan juga untuk kebutuhan marketing.
  6. Perbaikan dan Pembaruan Data Pribadi
    Pengguna menyatakan bersedia dan menjamin untuk senantiasa memperbarui data pribadi melalui situs dan/atau aplikasi apabila ada perubahan data yang terkait dengan Pengguna.
  7. Penampilan, Pengumuman, Transfer, Penyebarluasan, atau Pengungkapan Travelaja
    Dengan ini menjamin bahwa Travelaja hanya akan menampilkan, mengumumkan, mengirim, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses data pribadi dalam sistem berdasarkan keadaan seperti berikut:
    1. Atas Persetujuan Pengguna kecuali ditentukan lain oleh ketentuan perundang-undangan;
    2. Telah dilakukan verifikasi keakuratan dan kesesuaian dengan tujuan perolehan dan pengumpulan data pribadi tersebut; dan
    3. Untuk keperluan proses penegakan hukum, di mana penyelenggara sistem elektronik wajib memberikan data pribadi yang terdapat dalam sistem elektronik atau data pribadi yang dihasilkan oleh sistem elektronik atas permintaan yang sah dari aparat penegak hukum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.
  8. Penghapusan atau Pemusnahan
    Pemusnahan data pribadi dalam Travelaja hanya dapat dilakukan jika;
    1. Telah melewati ketentuan jangka waktu penyimpanan data pribadi dalam sistem elektronik berdasarkan peraturan perundang-undangan atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang secara khusus mengatur di masing-masing instansi pengawas dan pengatur sektor itu; atau
    2. Dengan mengesampingkan Poin 3b, Pengguna dan/atau Pelanggan dapat mengajukan Permohonan Penghapusan Data Pribadi apabila Pengguna dan/atau Pelanggan tidak lagi menggunakan Layanan Travelaja.
  9. Ketentuan Penutup
    Kebijakan Privasi ini mulai berlaku pada saat ditetapkan oleh Pihak Travelaja pada tanggal (25/07/2022)